酒店文化
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无限放大的工作责任,一切让客人满意的服务理念,没有最好只有更好的执着追求,视客人为亲人的温馨氛围。愿这充满亲情和关爱的服务,让每一位宾客感受到酒店的真诚和爱意。

 

目标与追求 Target

在服务功能上打造方便舒适的商务酒店;在设施产品上打造称心满意的精品酒店;在个性化服务上打造亲情细腻的温馨酒店。围绕着目标,我们要不懈地努力,本照没有最好、只有更好的工作要求,达到客人满意,树立良好的社会形象。


服务品牌:温馨金海湾 Appreciative

以情服务,用心做事,把酒店营造成客人温馨的家,让客人于青山碧海老街之中,感受亲情关爱。


核心理念:一切让客人满意 Proud

在不违背法律法规、不违背道德原则、不损害酒店根本利益前提下,不受酒店内部管理、内部相互责任明确与否的影响;不受个人主观行为、习惯和思想、情绪的影响,按照客人的需求和感受定位,做到让来店的一切客人满意。


价值观念:客人利益高于一切 Positive

客人是最重要的。一切从客人的角度、客人的立场出发,把客人的利益放在首位,做到宁肯酒店吃亏,不让客人吃亏。


服务理念:满足客人的一切需求 Appreciative

酒店是为了满足顾客需求,为顾客提供安全舒适的环境而存在的。客人是我们的衣食父母。对待客人,必须做到把客人当亲人,视客人为家人。


用人理念:铸造有用之才 Appreciative

员工来店时素质不高不是我们的错;员工来店后素质没有提高,那就是我们的错。努力搭建学习和成长的平台,把每一位员工铸造成有用之才。

   



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