在服务功能上打造方便舒适的商务酒店；在设施产品上打造称心满意的精品酒店；在个性化服务上打造亲情细腻的温馨酒店。围绕着目标，我们要不懈地努力，本照没有最好、只有更好的工作要求，达到客人满意，树立良好的社会形象。

以情服务，用心做事，把酒店营造成客人温馨的家，让客人于青山碧海老街之中，感受亲情关爱。

在不违背法律法规、不违背道德原则、不损害酒店根本利益前提下，不受酒店内部管理、内部相互责任明确与否的影响；不受个人主观行为、习惯和思想、情绪的影响，按照客人的需求和感受定位，做到让来店的一切客人满意。

客人是最重要的。一切从客人的角度、客人的立场出发，把客人的利益放在首位，做到宁肯酒店吃亏，不让客人吃亏。

酒店是为了满足顾客需求，为顾客提供安全舒适的环境而存在的。客人是我们的衣食父母。对待客人，必须做到把客人当亲人，视客人为家人。

员工来店时素质不高不是我们的错；员工来店后素质没有提高，那就是我们的错。努力搭建学习和成长的平台，把每一位员工铸造成有用之才。